Zadbaj o dostępność, bezpieczeństwo i ciągłość działania swojej infrastruktury chmurowej.
Support i Monitoring 24/7
Przejmiemy odpowiedzialność za support i monitoring Twojej infrastruktury AWS lub GCP w trybie 24/7.
Porozmawiajmy o przejęciu odpowiedzialności za support Twojej infrastruktury.
Awarie, przeciążenia i luki w bezpieczeństwie nie dają drugiej szansy. 
Kiedy Twój biznes rośnie, aplikacja się skaluje, baza użytkowników się zwiększa, a zespół skupia się na rozwijaniu nowych funkcji, infrastruktura w chmurze staje się głównym filarem, od którego zależy powodzenie Twojej firmy. Jeśli coś zawiedzie, nawet na kilka chwil, efekty mogą być poważne: utraceni klienci, przestoje, rosnące koszty. Właśnie dlatego administracja chmurą obliczeniową nie jest luksusem. To fundament bezpiecznego i stabilnego biznesu.

Zarządzanie infrastrukturą AWS lub GCP polega na kompleksowej opiece sprawowanej przez wyspecjalizowany zespół inżynierów, nad środowiskiem chmurowym; od konfiguracji zasobów i bieżącego monitorowania, przez reagowanie na incydenty, aż po automatyzację, optymalizację kosztów oraz doradztwo strategiczne. To nie jednorazowe działania, ale ciągły proces zapewniający stabilność, bezpieczeństwo i gotowość środowiska do dalszego skalowania.
Na czym polega administracja chmurą obliczeniową?
Dlaczego nie możesz ignorować monitoringu chmurowego?
Wielu właścicieli biznesów i liderów IT złudne ma poczucie, że „wszystko działa” dopóty coś się nie wydarzy. Awarie, niedostępność, przeciążenia, luki bezpieczeństwa, kiedy już wystąpią, kosztują znacznie więcej niż ich zapobieganie. A gdyby tak właściwie czytać oznaki zbliżającego się problemu i proaktywnie zareagować?

Właśnie to robimy. Prowadzimy ciągły monitoring systemów IT w środowisku Amazon Web Services i Google Cloud Platform, analizujemy dane z logów i zasobów, reagujemy na anomalie i awarie - zanim uderzą w Twój biznes.

Swoje działania opieramy na bogatym doświadczeniu i zespole inżynierów w ramach Network Operations Center, którzy zapewniają pełne wsparcie operacyjne, działając w tle, ale zawsze na czas.
Jak działa system monitorowania infrastruktury IT?
Bazujemy na połączeniu automatyzacji i pracy zespołu inżynierów SysOps Konfigurujemy reguły monitoringu, które wykrywają potencjalne zagrożenia - od błędów, po nieoczekiwane zużycie zasobów. System klasyfikuje alerty jako powiadomienia, ostrzeżenia lub awarie, a nasi specjaliści podejmują działania zgodnie z ustalonymi scenariuszami eskalacyjnymi i SLA.

Gdy pojawia się incydent, nie czekamy. Diagnozujemy źródło problemu, wdrażamy rozwiązanie lub informujemy, jeśli dotyczy komponentu poza naszą opieką. To właśnie ongoing support czyli wsparcie operacyjne, które nie kończy się na reagowaniu. Obejmuje planowanie, rekomendacje, konsultacje i aktywną opiekę nad chmurą.

Równolegle prowadzimy analizę danych z systemów Monitoring and Logging, dzięki czemu masz pełen wgląd w to, co dzieje się w Twoim środowisku, a podejmowane działania są transparentne i oparte na twardych danych.
Co zyskujesz wybierając zdalną opiekę administracyjną?
Dzięki usłudze nie musisz zatrudniać pięciu administratorów, by zapewnić sobie pełną dostępność i bezpieczeństwo systemów w trybie 24/7. Otrzymujesz to w modelu outsourcingu specjalistów IT, gdzie doświadczenie, narzędzia i gotowość działania są dostępne od ręki: 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

Naszym atutem jest praca w oparciu o doświadczenie, nie deklaracje.
Od 2016 roku jesteśmy certyfikowanym partnerem AWS o statusie Advanced, co oznacza, że nasze kompetencje są cyklicznie potwierdzane przez Amazon Web Services. W 2020 roku poszerzyliśmy swoje kompetencje o tytuł Google Cloud Platform Sell Service Partner. Posiadamy również certyfikację AWS DevOps Competency, która potwierdza naszą wiedzę i doświadczenie w automatyzacji procesów, zarządzaniu infrastrukturą i monitorowaniu wydajności.
Z nami zyskujesz:
  • Czas reakcji na incydenty nawet poniżej 15 minut.
  • Stabilność i ciągłość działania aplikacji.
  • Pełną widoczność Twojej infrastruktury chmurowej.
  • Odciążenie zespołu IT, który może skupić się na rozwoju podstawowych systemów.
  • Bezpieczeństwo danych, dzięki aktualnym praktykom i stałemu nadzorowi.
  • Proaktywne monitorowanie IT eliminujące przestoje.
  • Optymalizację kosztów AWS i GCP przez zespół FinOps.
Sprawdź, jak inni skorzystali na współpracy z LCloud
Jak przebiega wdrożenie monitoringu i supportu 24/7?
Etap 1: Kompleksowy audyt infrastruktury
Zaczynamy od szczegółowej analizy Twojego środowiska AWS lub GCP. Sprawdzamy architekturę, wydajność, bezpieczeństwo i koszty. Na tej podstawie przygotowujemy rekomendacje optymalizacji i zakres działań.
Etap 2: Konfiguracja systemów monitoringu
Wdrażamy dedykowany system monitoringu infrastruktury IT współpracujący z narzędziami monitorującymi AWS i GCP, ustawiamy metryki, alerty i dashboardy. Wszystko zgodnie ze specyfiką Twojego środowiska i celami biznesowymi.
Etap 3: Rozpoczęcie administrowania chmurą
Po zakończeniu konfiguracji przejmujemy pełne administrowanie chmurą - dbamy o backupy, zabezpieczenia, aktualizacje systemów i zgodność z wymaganiami. Zaczynamy aktywne monitorowanie i działania operacyjne.
Etap 4: Ongoing support 24/7
Od pierwszego dnia dostarczamy wsparcie operacyjne 24/7. Obejmuje ono reakcję na incydenty, optymalizację środowiska, planowanie capacity i doradztwo. Monitoring and Logging działają cały czas, dając Ci pełen wgląd i spokój.
Gotowy, by przekazać odpowiedzialność za swoją chmurową infrastrukturę?
Zamiast martwić się o to, co może się wydarzyć, pozwól nam zadbać o Twoje środowisko w chmurze AWS lub GCP. Skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się, jak wygląda onboarding i jak szybko możemy uruchomić monitoring infrastruktury IT.
Poznaj listę typowych zadań realizowanych
w ramach usługi Support i monitoring 24/7
W ramach usługi monitorowania serwerów i wsparcia 24/7/365 realizujemy takie zadania, jak:
To tylko część wykonywanych czynności. Chcesz dowiedzieć się więcej? Napisz do nas na adres kontakt@lcloud.pl. Porozmawiamy na temat możliwości dostosowania monitorowania serwerów do Twoich wyzwań i potrzeb.
Analiza, diagnostyka i optymalizacja środowisk
  • Analiza i dostrajanie konfiguracji klastra Kubernetes,
  • Analiza niestabilności aplikacji wynikającej z błędów sieciowych lub przeciążeń,
  • Diagnoza wycieków pamięci oraz błędów alokacji w aplikacjach działających w chmurze,
  • Diagnostyka błędnej konfiguracji sieciowej (DNS, routing, peering),
  • Diagnostyka błędów architektury mikroserwisowej w środowiskach chmurowych,
  • Eliminacja wąskich gardeł w aplikacjach dzięki zaawansowanemu monitoringowi usług,
  • Wykrywanie zależności między komponentami w ramach systemów IT w chmurze,
  • Świadczenie bieżącego wsparcia w zakresie analizy incydentów i optymalizacji usług.
Zarządzanie konfiguracją i infrastrukturą
  • Konfiguracja i rozwój monitoringu serwerów dostosowanego do specyfiki infrastruktury klienta,
  • Korekta błędnych polityk zabezpieczeń i przywracanie zgodności,
  • Konflikty zasobów i nieprawidłowe alokacje przy dynamicznym skalowaniu,
  • Trudności w automatyzacji zadań administracyjnych przy zmieniającej się architekturze,
  • Rozwiązywanie błędów w politykach IAM w środowiskach z zarządzaną infrastrukturą,
  • Rozwiązywanie konfliktów wersji bibliotek i zależności,
  • Obsługa limitów konta i zasobów w chmurze
  • Utrzymanie wysokiej dostępności usług w przypadku awarii komponentów krytycznych,
  • Synchronizacja środowisk po odtworzeniu w ramach dostosowania monitorowania,
  • Zapewnienie ciągłości działania infrastruktury IT.
Bezpieczeństwo i zgodność
  • Wsparcie w analizie incydentów bezpieczeństwa w ramach monitoringu usług,
  • Wdrażanie i utrzymanie rozwiązań chmurowych zapewniających wysoką dostępność i odporność na awarie,
  • Testowanie planów Disaster Recovery i ich dopasowanie do środowisk,
  • Audyt i rekonfiguracja usług w sytuacjach awaryjnych wspierany przez zespół profesjonalistów,
  • Wsparcie w analizie incydentów bezpieczeństwa w ramach monitoringu usług,
  • Wdrażanie i utrzymanie rozwiązań chmurowych zapewniających wysoką dostępność i odporność na awarie,
  • Testowanie planów Disaster Recovery i ich dopasowanie do środowisk,
  • Audyt i rekonfiguracja usług w sytuacjach awaryjnych wspierany przez zespół profesjonalistów.
Obsługa awarii i błędów aplikacyjnych
  • Naprawa błędów CI/CD i środowisk testowych,
  • Obsługa awarii storage w architekturze chmury prywatnej,
  • Obsługa błędów komunikacji API pomiędzy chmurowymi usługami,
  • Obsługa problemów replikacji baz danych,
  • Obsługa niespójności przy replikacji danych w systemach rozproszonych,
  • Rozwiązywanie problemów międzyregionowych w infrastrukturze rozproszonej.